一 维护工作范畴
1、维护内容及数量：
1)教室多媒体设备（30套；包括投影、幕布、实物展台、教室计算机）；
2）功能教室设备（包括会议室、多功能教室、音乐教室、美术教室、理化生实验室、生物数字化实验室、物理数字化实验室等投影、幕布及电脑，显示屏设备）；
3)教师及微机教室计算机（共200台）；
4）计算机网络系统（包括学习机房设备及前端AP设备）
5)公共播放系统(大屏和媒体播放）。
2、维护设施：墙上网络接口和220V插座起的与多媒体教学系统相关的所有设备和设施。包括多媒体讲台以及讲台上和内部的设备（计算机、中控、IC卡控制器、扩音机、交换机等）、线路，安装在建筑物上投影机、银幕、音响及线路等。教室内的供电、照明、校园广播不包括此范围。
3、维护内容
(1) 保证多媒体教学系统的状态完好，教师正常操作多媒体设备时运行稳定，系统技术指标满足教学需要。
(2)及时排除上述设备的所有硬件故障。
(3)及时排除所有设备的软件故障。如计算机的操作系统和满足教学需要的各类应用软件，中控、IC卡控制器的底层程序与控制码，投影机系统设置，定期升级系统补丁、病毒库、新版本软件、插件等。
二 服务外包形式
4、在保修期内的设备，如发生故障，由承包方联系维修事宜，提供代送修服务。已过维修期的设备,承包方提供代送修服务,并出具故障说明,维修及更换零部件的费用由校方负担,承包方需定期提供最新的零部件价格清单给甲方确认。
5、工程师长驻: 在校方遇到重大活动时,承包方可安排工程师现场维护。
6、专人负责：承包方维修人员要在最短时间内到达现场，解决问题。
三 维护工作要求
7、维修时间：一般情况下，日常小故障在接修后2-4小时到达现场并解决问题；计算机系统、投影仪灯泡、IC卡控制器、中控和银幕等故障在接修后8小时内修复；投影仪、计算机、中控、控制器、功放等需返厂维修的故障在十天内修复（具体需要根据实际情况而定）。在设备待修复期间，承包方以备用机替代故障机，确保教学的正常进行。根据上述原则，校方将制订具体的维修细则，承包方需按照执行。
8、配件要求：承包方使用的维护备件、配件（包括投影机灯泡）必须按照达到校方业务部门认可的技术指标，禁止使三无产品和质量达不到技术要求的配件，投影灯泡要求质保一年。
9、保养工作：投影机每三个月至少进行一次通风口除尘，每年至少一次全面清洗（深度保养）。非特殊情况下，班级计算机每年一次拆机除尘，每学期更新一次系统补丁、病毒库和插件，重新安装一次系统和应用软件。
10、咨询工作：协助校方进行教师的多媒体设备使用培训工作，及时指导不会操作设备的教师使用多媒体设施，热情解答教师提出的问题，虚心接受教师的意见和建议，不断提高服务水平。
四 维护经费的支付方式
11、总维护费分两次付清，自合同签订之日起7个工作日内付合同总价的50%，剩余款项在合同结束前7个工作日内付清。
12、每次结算时，承包方按照维保合同金额数开具发票。
五 校方提供条件
13、免费向承包方提供必要的值班维修场地，并提供必要的通信、网络条件。
14、校方向承包方提供维护保障所必须的资源与设备维护资料。校方目前使用部分设备，不论期限长短全部将质保权移交给承包单位。(有效质保期内的设备可有承包方联系生产厂家进行维修；超过厂家质保期以外的按照正常维护去维修，如存在硬件更换或返厂维修等产生的费用将由校方承担。)
15、校方制定相关的工作细则，包括维修时间、配件数量和技术指标，投影仪亮度指标等。起草双方认可的违约金实施细则等。提供修理流程空白凭证。
六 投标公司资质要求
16、从事智能化系统维护的专业公司，近一年内有学校维保案例。
17、公司注册资本200万以上。
18、提供完善的维护解决方案，方案包括流程、人员、备品、配件、质量等方面。（希望公司之前来学校实地考察，充分了解设备状况）。
19、公司有专门的报修电话。
七 说明：
20、标书投递时间为2018年11月12号上午10点前，地点为南京第九初级中学门房。联系人：彭昊 联系电话：68586067
21、各个单位的标书中应该包含我校要求的以上所有内容的详细说明，项目不全及没按规定时间投送的一律不予考虑。
南京市第九初级中学
2018-11-07
