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江北新区首个全科窗口人员培训在沿江街道完美收官


为深入推进行政审批制度改革,完善街道审批服务一窗口建设,江北新区行政审批局面向全区开展全科窗口人员培训工作,9月4日下午,培训结业仪式在新区沿江街道顺利举行,新区行政审批局副局长沈蕾、沿江街道人大工委主任杨敏、各街道分管领导及全体学员参加仪式。

本次培训从8月27日开班至今,历时6天,来自七个街道共计126名学员报名参加学习。培训课上,学员们认真听讲,细心笔记,现场互动问答氛围积极,结业笔试测试中,126学员成绩全部合格。新区行政审批局副局长沈蕾、沿江街道人大工委主任杨敏为学员颁发了结业证书,并为考试成绩前十学员颁发了优秀学员荣誉证书,同时授予沿江街道江北新区全科窗口培训优秀组织奖。随后沈蕾对各部局的密切配合,各街道的积极参与表示感谢,并对工作的落实与开展提出要求:一是要提高思想建设,要坚持做到一切以人民为中心,坚持以人为本的发展理念,转变政府职能,加强服务意识。二是要加强标准建设,统一服务大厅功能区划、设施设备,统一大厅办事环境,合理配置全科人员及全科窗口,统一工作制度,统一工作人员衣着服饰,规范文明用语。三是要加强队伍建设,建立常态化的培训考核机制和差别化的绩效晋升机制,充分调动人才积极性,强化保障留人才,提升精细化管理水平。四要打造窗口形象,深化一网通办,推进窗口人员及网格员帮办代办,打造以窗口人员直接办为主干、一网通办为枝干、网格员宣传代办为细枝的新格局。

沿江街道全科社工实训培育基地是街道与新区行政审批局的共建培训项目,实现面向全区开展全科窗口人员的培训工作。基地2019年成立以来,不断探索、精心打磨,于今年迎来它的首场教学。教学根据下放事项、服务规范等方面量身打造了一套硬核课程涵盖教育与社会保障、卫生健康与民政、市场监督、公安、综治等六十多项高频业务政策知识同时还精心安排了党建引领、礼仪规范、心理释压等多方面课程内容,保障了课程的多样性和全面性;今后基地还将根据事项浮动及审批改革服务要求设置更丰富、全面、实用的培训课程,充分发挥培育基地的孵化功能,在新区打造的特色审批改革服务新模式中发挥作用,培育多支“强、精、尖”无差别全科受理队伍,助力新区高质量发展,增强群众获得感、幸福感、安全感。