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【丹枫乐学】“白+黑”让居民更安心

凌晨1点，西花村社区居民学校工作人员杨瑞站在监测卡口，这是他轮班的第6个小时。白天，他仅休息了两小时，便赶着过来换班。和他一样工作的，还有西花村社区防控小组的19名志愿者。居民的问题五花八门，但志愿者们不厌其烦，一一解答。在抗击肺炎早期，居民对新型冠状病毒感染的肺炎知识知之甚少，在社区残联执委排查人员过程中，好多群众表示，“是不是眼睛看下就传染了。”

这让工作人员意识到居民的忧虑情绪在蔓延，将容易造成恐慌，也更明白了这次值班的重要意义。“所以，在给大家传授防控知识的同时，我们更多地是对他们进行心理疏导，安抚他们的情绪。”

还有举报电话。工作人员回忆到，一位居民义愤填膺地举报监测卡口不严。了解信息后作为包保组组长张家龙十分重视，通过查看入户信息、监控及每日拍摄照片，发现卡口人员尽职尽责，对人员无一疏漏。通过电话联系了举报人，了解到该居民是由于私人情绪问题才发生了此次事件，工作人员劝导居民放下情绪，学会换位，“监测外来归宁人员的体征和体温是我们主要任务之一，我们需要对他们进行24小时白天加黑夜的监测，如果出现情况，我们将迅速采取行动，确保疫情能在可控中。如果作为居民的你们能积极配合，我想春天到来时，大家都可以健康的出行，不用再诚惶诚恐的缩在家里”。

这是一个没有硝烟的战场，这是一场与时间赛跑的战斗。“白+黑”的工作模式，虽然志愿者们十分辛劳，但他们是最美的“逆行者”，戴着口罩，看不清他们的相貌，也无法知道他们的姓名，他们的坚守奉献，就像特效药一般，让居民感到安心。