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葛塘街道：强化网格员业务培训，提升网格服务能力

为提升网格员的工作业务能力，更好的为民服务，11月18日下午，葛塘街道市民诉求处置中心邀请江北新区安监局综合监管办主任姜魁元和大数据管理中心工作人员，在浦六北路99号中山社区二楼会议室开展网格员业务培训，各村社区综治干事及所有网格员共计68人参加培训。

市民诉求处置中心主任叶春景主持培训并讲话：网格员工作最直接体现我们“网格连心 服务为民”的宗旨，随着网格化工作常态化开展，熟练掌握工作流程是网格员必备的素养，用理论来指导我们的工作是必要的。随后，姜魁元主任以网格员安全生产检查为主题从十个方面图文并茂、理论联系实际地进行了详细的讲解，从而使网格员对自己角色的定位更加明确，对工作的要点掌握更加准确。大数据中心项目经理沈佳良从网格服务、网格化任务处置巡查、网格化工作、“12345”工作流程四个方面通过投影一一做了说明和操作，使网格员进一步明确在日常管理工作中“做什么、怎么做”的问题。最后，工作人员对参加培训人员提出的疑问以及在工作中遇到的问题进行了解答。

通过培训，提高了葛塘街道网格员对网格化工作的认识，帮助大家理清了工作思路，进一步提升了网格员的工作质量与效率，为更好地开展社区网格服务管理工作打下坚实基础。（通讯员  邝菊花）