为进一步推进网格化管理工作建设,推动基层社会治理“一张网”工作,全面提升网格员业务能力,培养出适应网格化社会治理需求的“全科网格员”,10月10日下午,沿江街道市民诉求处置中心召开全科网格员培训会——民政专场,邀请到社会事业办民政组4名工作人员进行授课,全街100多名网格员参与本次培训。
会议一开始,街道政法委员、办事处副主任方本强、市民诉求处置中心副主任殷治强为各社区网格员代表发放网格记事簿及《全科网格一本通》,本次发放的《全科网格一本通》汇集了网格员工作清单、工单办理流程、代办服务清单等3大项、5小项、69条事项内容,手册小巧易携带,具有较强的便捷性和实操性。
接着,由京新社区4号网格网格员陈婷、路西社区26号网格网格员包雅颖作为网格员代表发言,就“如何做好网格工作的同时兼顾社区AB岗”以及“如何将全科的优势发挥在网格之中”为题,提出网格员从事网格工作时要端正工作心态,不断优化自身、加强与民沟通,掌握高效的工作方法,更好地为居民服务。
本次培训,街道社会事业办4名工作人员就社会组织、残疾人工作业务、双拥优抚、救助业务等民政方面的知识和代办流程进行了细致讲解,通过实际事例解读的方式让参训网格员对社会事业相关知识有了更加深刻的理解认识。
最后,方本强对参训网格员提出两点要求:一是要明确培训目的。以熟悉网格各项事务为近期目标,对网格事务做到底数清、情况明,善用网格一本通以及网格记事簿;二是要明确网格员职责,以成为全科社工为远期要求,提升网格服务水平,认真参与培训,强化自身业务素质。