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【丹枫乐学】上门代办公交卡 便民服务暖人心

  “谢谢村委会照顾我们老年人，让我们不出门都能享受到贴心的服务！”摄山村社区的工作人员在领到村民施大妈的老年公交乘车卡后，第一时间为她送上门，老人拿到属于自己的公交卡后十分激动，连声称谢。

前不久在日常走访过程中，村工作人员了解到施大妈外出时不慎将公交乘车卡丢失现在想补办一张，但因需照顾患有残疾的女儿脱不开身，一直没空出门去办理。得知老人这一困难后，工作人员便告诉她可以将身份证等相关证件授权提供出来，我们能够提供代办服务。在收取到老人的相关材料后，工作人员立即帮助去办理，办理成功后第一时间将公交卡送上门，让老人足不出户就领取到自己的公交乘车卡。

关心关爱老年人是摄山村社区应尽的责任和义务，考虑到部分老人由于身体原因不能自行外出办理，工作人员通过“社工跑腿”，上门开展各类代办服务，积极帮助村内的弱势群体解决好生产生活等方面的困难和问题，做到少跑腿甚至不跑路就能办成事。通过热心、高效的服务，为群众解决难题，拉近与群众之间的距离，实现“老有所依”、“老有所养”。