为应对基层社区治理中的困惑和难题,新区沿江街道以凝聚和服务群众为出发点,在“党建+网格+物业”上破题,以小区为单位,全街划分237个网格,建立36个网格党支部,把党组织沉入小区,打造居民、支部、物业管理共同体。
一是以支部为“圆心”,画党建物业共建圈。将物业公司列为“大党委”联席分会成员,吸收物业负责人为“大党委”兼职委员。联合物业等共建单位定期召开“联席会议”,共商问题解决方案。实行双向任职,选择试点小区,每周六由党员干部驻点办公,形成矛盾排查、协调会办等常态机制。针对管理真空,矛盾频发的小区,基层党组织托管成为“临时物业”,协调引进优质物业公司,助小区管理回归正轨。将老破旧问题小区确定为书记领办项目,2017年以来,街道财政拨出300多万专项资金用于小区环境整治、设施维护等服务项目,实行支部与物业双向监督,确保专项资金用在刀刃上。
二是以党员为“半径”,建红色网格服务队。成立城市综合治理党支部,让党组织在基层治理中担当主角,党员干部担当网格管家,带头挂联社区网格,认领楼栋管理,开展政策宣讲、小区巡查等活动,确保问题不上交,化解在网格。物业人员、网格员、乡贤等自发组建“蒲公英”、“小水滴”、“竹之林”等志愿服务队伍,2018年以来,开展了线上线下志愿活动300余场。建立了综合服务体系“智治”平台,形成线上“闭环”流程、线下办结的立体管理模式,今年平台上线以来,采集了居民信息近2万条,处理问题476件,上报41件,有效化解居民矛盾,群众满意度100%。
三是以阵地为“周长”,筑共治共享转型路。在小区设立网格服务站,先后申报了党员微之家、复兴居民学校等11个开放共享的网格党建阵地,纳入了新区“红色星座地图”。去年以来,在阵地开展编织课、象棋班、培训班等各类课程,开课量近2千课时,受益人群达上万人。延伸网格阵地,研发街道“爱i社区”物业服务板块,线上受理投诉,线下协调反馈,充分调动了物业管理的积极性。打造联学联做项目,对物业人员和领岗干部定期开展培训,辖区物业党员戴党员徽章,亮身份上岗,以“季度考,年终评”的方式对物业公司进行测评、表彰先进,激励物业工作出实绩。(通讯员 余静)